A un buen número de personas en Chile les ha ocurrido recibir llamadas de números desconocidos y, al contestar, no obtener ninguna respuesta del otro lado.
De hecho, muchas veces el fenómeno resulta desconcertante porque la comunicación se corta a los pocos segundos.
Detrás de todo estarían sistemas automáticos que son utilizados por empresas para realizar campañas masivas.
Así es como se pretenden ofrecer diferentes productos y servicios, tales como planes de telefonía o internet, e incluso encuestas.
Muchas llamadas de números desconocidos que cuelgan al atender podrían ser originadas por sistemas automáticos utilizados por empresas para campañas masivas de ventas y encuestas. Estos sistemas buscan promocionar productos y servicios como planes de telefonía o internet.
Opciones para evitar estas llamadas
A continuación, te ofrecemos algunas alternativas para reducir estas molestias:
- Uso de aplicaciones de bloqueo: Aplicaciones como Truecaller, CallApp, Hiya y Bloqueador de llamadas de LLC ayudan a identificar y bloquear llamadas de spam. Estas apps están disponibles para dispositivos Android y iOS, y pueden identificar quién llama, bloquear el spam e incluso reportar números no deseados. En algunos países, permiten grabar las llamadas.
- Registro «No Molestar» del SERNAC: El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ofrece el servicio «No Molestar» para que los consumidores puedan solicitar ser eliminados de las listas de marketing de las empresas.
¿Cómo registrarse en el servicio «No Molestar» de SERNAC?
Para usar este servicio, sigue estos pasos:
- Ingresa al Portal del Consumidor del SERNAC usando ClaveÚnica.
- Completa tus datos y la información de la empresa que deseas bloquear.
- Recibirás una confirmación por correo electrónico.
Con estas alternativas, es posible reducir la cantidad de llamadas no deseadas y mejorar tu privacidad frente a las campañas promocionales.
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